Berita Terbaru BookMyShow After Cops Panggil CEO Atas Coldplay Row

Mumbai:

Sehari setelah CEO dan kepala teknis BookMyShow dipanggil oleh Kepolisian Mumbai atas dugaan pemasaran gelap tiket konser Coldplay di Navi Mumbai pada bulan Januari, perusahaan tersebut mengatakan bahwa pihaknya tidak memiliki hubungan dengan platform penjualan atau penjualan kembali tiket yang tidak sah dan telah juga mengajukan pengaduan ke polisi.

BookMyShow juga mengklaim bahwa pihaknya mengambil sejumlah langkah untuk memastikan bahwa semua penggemar asli memiliki kesempatan yang adil untuk mendapatkan tiket konser band pop-rock Inggris tersebut dan memperingatkan agar tidak membeli tiket dari sumber yang tidak sah, dengan mengatakan bahwa tiket tersebut mungkin tidak valid atau palsu.

Panggilan Polisi Mumbai kepada CEO dan salah satu pendiri BookMyShow Ashish Hemrajani dan kepala teknisnya dikeluarkan pada hari Jumat setelah ada pengaduan dari seorang advokat, yang menuduh bahwa platform tersebut telah memfasilitasi pemasaran gelap tiket konser Coldplay sebagai bagian dari Tur Dunia Music Of The Spheres, yang akan diadakan di Stadion DY Patil Navi Mumbai antara 19 dan 21 Januari.

Seorang pejabat Kepolisian Mumbai mengatakan Hemrajani dan kepala teknis tidak memenuhi panggilan tersebut dan muncul di hadapan mereka pada hari Sabtu, tanpa memberikan penjelasan. Dia mengatakan, surat panggilan baru kini akan dikeluarkan.

Dalam pengaduannya, advokat Amit Vyas mengatakan tiket seharga Rs 2.500 dijual di beberapa situs web dan oleh beberapa individu dengan harga hingga Rs 3 lakh dan mencari kasus penipuan terhadap BookMyShow.

Situs web platform tersebut mogok sebelum penjualan tiket dimulai pada tanggal 22 September dan beberapa orang mengatakan jumlah antrian mereka adalah 5 lakh plus ketika situs tersebut kembali online dan tiket dapat dibeli.

'Kesempatan yang Adil'

Juru bicara BookMyShow mengatakan, “Dengan 13 juta (1,3 crore) penggemar yang ingin mendapatkan tiket dan login, emosi memuncak pada tanggal 22 September di BookMyShow untuk Tur Dunia Music Of The Spheres 2025 Coldplay di India. Di BookMyShow, kami telah bekerja keras untuk memastikan setiap penggemar memiliki kesempatan yang adil untuk mendapatkan tiket, membatasinya menjadi 4 tiket per pengguna di semua acara, memberikan panduan pemesanan yang jelas, langkah demi langkah, dan menjaga komunikasi transparan melalui semua saluran resmi kami.”

Perusahaan mengatakan sistem antrian diterapkan untuk mengatur permintaan yang tinggi dan meskipun hal ini mungkin menyebabkan penundaan singkat, sistem ini memastikan “gangguan minimal” bagi penggemar sejati. Disebutkan juga bahwa pertunjukan ketiga telah ditambahkan, yang mendapat tanggapan yang luar biasa.

“Namun, kami mengetahui bahwa platform tidak resmi mencantumkan – dan terus mencantumkan – tiket…baik sebelum dan sesudah penjualan resmi. BookMyShow tidak memiliki hubungan dengan platform penjualan/penjualan kembali tiket tidak sah tersebut termasuk namun tidak terbatas pada Viagogo dan Gigsberg atau individu pihak ketiga dengan tujuan menjual kembali Music Of The Spheres World Tour 2025 Coldplay di India,” kata juru bicara tersebut.

Juru bicaranya menambahkan bahwa BookMyShow menentang praktik scalping dan pemasaran gelap tiket, yang dapat dihukum oleh hukum, dan mengatakan bahwa perusahaan telah mengajukan pengaduan ke polisi.

“Kami tidak hanya mengajukan keluhan kepada pihak kepolisian namun juga secara proaktif bekerja sama dengan mereka untuk memberikan dukungan penuh dalam penyelidikan masalah ini dengan cara apa pun yang mungkin diperlukan. Kepada konsumen kami, kami ingin menegaskan kembali bahwa setiap tiket yang dibeli dari sumber yang tidak sah akan menjadi risiko mereka sendiri dan kemungkinan besar merupakan tiket yang tidak valid atau palsu,” juru bicara tersebut memperingatkan.