Gambar Representasional
New Delhi:
Seorang wanita telah menyampaikan kisah yang meresahkan tentang dugaan pelecehan seksual oleh agen pengiriman Zomato. Dalam sebuah unggahan di X, wanita tersebut mengatakan insiden itu terjadi saat ia memesan kopi pada Selasa malam di tengah hujan lebat di Ahmedabad. Ia mengatakan meskipun pengirimannya tertunda, ia memahami situasinya dan tidak keberatan menunggu.
“Mitra pengantaran terus-menerus meminta maaf atas keterlambatan tersebut sambil tersenyum, yang membuat saya tidak nyaman, tetapi saya biarkan saja, karena saya pikir saya hanya bersikap paranoid mengingat situasi terkini di negara ini,” tulisnya.
Ia lebih lanjut mengatakan bahwa agen pengiriman bernama Shwetang Joshi berulang kali menyebutkan cedera yang dialaminya, sambil menunjuk ke kakinya.
Dia kemudian mengatakan dia menyinari senternya ke kaki pengemudi dan menduga alat kelaminnya terekspos.
“Dia tertawa dan mengejek saya, 'Bu, tolong bantu krdo (Tolong bantu saya),” kata wanita itu.
tolong semuanya bantu saya 🙁 @zomato@zomatocarefoto.twitter.com/DDXiIsQu3k
— tingkat ᶻ ???? ???? .ᐟ (@heerkaunhai) 28 Agustus 2024
Ia mengatakan bahwa ia segera melaporkan kejadian tersebut ke Zomato tetapi tanggapan perusahaan tersebut hanya menambah penderitaannya.
“Wanita yang menelepon itu mengatakan mereka akan mendengar situasi dari kedua belah pihak, yaitu saya dan mitra pengiriman,” tulisnya.
“Siapa yang waras yang mau repot-repot menghubungi layanan pelanggan Zomato pada pukul 1 dini hari, tanpa meminta pengembalian uang atau apa pun? Saya hanya ingin tindakan segera diambil. Namun, sebagai seorang wanita, diminta untuk 'menunggu hingga pemberitahuan lebih lanjut' adalah hal yang menjijikkan dan tidak masuk akal,” keluhnya.
“Saya belum menerima panggilan balik dari Zomato terkait hal ini, yang membuat saya berpikir betapa tidak amannya memesan makanan jika terjadi keadaan darurat. Malu pada Anda dan 'etika' Anda dalam mengantar makanan dengan aman,” tambahnya.
Wanita itu mengaku “terkena trauma dan marah” karena dia mengaku mengenal “banyak wanita yang mengalami hal serupa beberapa kali seminggu dan tidak mau bicara.”
Dalam pembaruan selanjutnya, dia mengatakan bahwa Zomato menghubunginya dan mengambil langkah-langkah yang diperlukan, tetapi dia masih merasa “tidak aman”. Dia mengatakan bahwa pengemudi pengantar barang tersebut telah dipecat, dan lisensinya dicabut.
“Saya tidak akan mengatakan saya merasa aman sekarang, saya masih merasa tidak aman, tetapi mereka telah melakukan apa yang mereka bisa,” katanya.
Dia mengakui bahwa dia masih “paranoid” tentang kemungkinan pengemudi itu kembali ke alamatnya, tetapi menemukan sedikit kepastian dengan adanya dukungan hukum.
NDTV menghubungi Zomato untuk meminta komentar, tetapi perusahaan tersebut belum merespons.
